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Réinstaller Nero 10 OEM

Bonjour. J'écris en français, J'espère que ce n'est pas un problème. J'ai Nero 10 préinstallé sur mon ordinateur (OEM) sans DVD. Je n'arrive plus à l'utiliser: Je n'arrive pas non plus à le réinstaller.Le message d'erreur d' erreur me dit que le programme est sur une ressource réseau non disponible: Est-ce-que je peux le désinstaller et le réinstaller? Merci et bonne journée.
Ou se trouve le numéro de série??
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