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no puedo importar videos al proyectode nero video 14 se importan como audio pero no se escucha

no puedo importar videos al proyecto de nero video 14 se importan como audio pero no se escucha, ya reinstale el programa pero sigue con el mismo problema
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  • Traducción de Google:

    Hola Mariela-

    Tenga en cuenta que este es un foro de habla Inglés. Si es posible, por favor, escriba en Inglés.

    Después de que ha instalado v14, fuiste a la Nero ControlCenter y ejecutar la comprobación de actualizaciones? Para llegar allí, haga clic en su producto en el Nero Lanzador.

    Google translation:

    Hi Mariela-

    Please note that this is an English speaking forum. If possible, please write in English.

    After you installed v14, did you go to the Nero ControlCenter and run the check for updates? To get there, click on Your Product in the Nero Launcher.
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  • Hola Mariela,

    Como ha aconsejado wither1, por favor asegúrate siempre de tener tu versión de Nero al día. Esto lo puedes hacer en el ControlCenter: Inicio > Programas > Nero > Nero ControlCenter.

    Qué formato poseen tus archivos de vídeo? Te sucede lo mismo con todos los formatos?
    Puedes contactarte con el soporte técnico bajo esta dirección de mail: techsupport@nero.com para soporte técnico en español.
    Saludos!
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