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Problem with nero media browser with a valid serial code

Muy buenas, tengo un problema con el programa nero media home o nero media browser, compre la licencia hace unos años para poder ver bien las peliculas en 3d, tengo un numero de licencia valido y permanente y esta aceptado en nero control center pero cuando voy a abrir la aplicacion me pide otro numero de serie e instalar la version completa de nero, no tengo acceso a la aplicacion. hace dos años tube el mismo problema pero entonces si me acepto el uso de la aplicacion con el numero de serie. Ahora no tengo forma de acerlo funcionar aunque el numero de serie esta introducido. Que puedo hacer?
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