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RESPUESTA DE LAS POSIBLES SOLUCIONES QUE ME DIERON

Ayuda al cliente [2016-02-29 21:17:55.080]
Descargué y ejecuté el programa FirstAidKit de Nero y se completo la limpieza de mi PC,
luego me descarge nero 2015 de los link que me proporcionaron yal momento de instalar y luego de colocar mi numero de serie me sale el siguiente aviso:

producto desconocido. Actualice sus productos de nero para añadir este numero de serie.
Al hacer click en descaragar, acepta que Nero acceda a informacion de producto no personalizada y la procese.

Entonces le doy click en descargar y no pasa nada

ojo el elink de descarga que me prpporcionaron es del Nero 2015, yo compre Nero Clasic 2016, tal vez sea por eso?
Ademas me dijeron que instale visual c++ 2012 (x86) pero resulta que ese programa ya lo tengo instalado hace mucho tiempo.
Atentamente
Victor Santos Arpasi Avalos

PD. tambien les e escrito por la pagina de actualizacion de mi historial, pero no me contestan.

por favor me urge solucionar este problema
1 person has
this question
+1
Reply
  • Google Translate says:

    RESPONSE OF POSSIBLE SOLUTIONS THAT GAVE ME

    Customer Support [02.29.2016 21: 17: 55,080]
    I downloaded and ran the program Nero FirstAidKit and cleaning my PC is complete,
    then I DOWNLOAD nero 2015 of the link they provided me yal time to install and then placing my serial number I get the following message:

    unknown product. Update your products nero to add this serial number.
    Clicking on descaragar agree that Nero access to information not personalized product and the process.

    Then I click to download and nothing happens

    the elink eye discharge that is me Nero prpporcionaron 2015, 2016 Clasic buy Nero, perhaps for that?
    I also told install visual c ++ 2012 (x86) but it turns out that program and have it installed long ago.
    Sincerely
    Victor Santos Arpasi Avalos

    P.S. and they also written by the update page of my history, but do not answer me.

    please urges me solve this problem

    ********************************************************************************************

    Hola Victor ,
    ¿Se puede hacer una reparación en Visual C ++ 2012 ( x86 ) para ver si eso ayuda ?

    La versión de Nero que tiene un número de serie para ... ¿es Nero 2015 " clásico " o Nero Platinum 2015 ?

    Hay una diferencia entre lo que uno intenta el instalador para .

    Tal vez trate de seleccionar el programa de instalación para la versión que tenía desde el sitio web de las versiones anteriores ...

    A partir de aquí, por ejemplo :

    http://www.nero.com/enu/downloads/pre...

    ******************************************************************************************

    Hello Victor,
    Can you do a repair on visual c++ 2012 (x86) to see if that helps?

    The version of Nero that you have a serial number for ... is it Nero 2015 "Classic" or Nero 2015 Platinum?

    It makes a difference which one you try the installer for.

    Maybe try selecting the installer for the version you had from the previous versions website ...

    From here for example:

    http://www.nero.com/enu/downloads/pre...
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